1. Identidad y domicilio del responsable
CENTRIX DEFENDER, S.A. DE C.V., comercialmente identificada como CENTRIX, con domicilio en Calle de la Música número 1202, colonia Privadas de Santa Catarina, C.P. 66367, Santa Catarina, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba directamente o por medios electrónicos.
2. Datos personales que podemos tratar
De acuerdo con la relación que mantenga con CENTRIX, podremos tratar las siguientes categorías de datos:
- Identificación y contacto: nombre, cargo, empresa, correo electrónico, número telefónico y firma.
- Información comercial y contractual: solicitudes de información, necesidades de servicio, cotizaciones, comunicaciones, contratos y datos necesarios para administrar la relación con clientes, prospectos, proveedores y aliados.
- Información fiscal y de facturación: razón social, domicilio fiscal, constancia fiscal y demás datos necesarios para emitir comprobantes o cumplir obligaciones legales.
- Información técnica: dirección IP, datos de acceso, identificadores de dispositivos o cuentas, registros de actividad y datos técnicos necesarios para diagnosticar, configurar, administrar, monitorear o soportar los servicios contratados.
- Información de seguridad: eventos, alertas, registros, indicadores, archivos o metadatos estrictamente necesarios para prevenir, detectar, investigar y responder a amenazas, cuando formen parte del servicio contratado.
CENTRIX no solicita intencionalmente datos personales sensibles mediante este sitio. Si excepcionalmente fueran indispensables para una finalidad legítima, se informará a la persona titular y se obtendrá el consentimiento que resulte aplicable.
3. Finalidades primarias
Los datos personales serán utilizados para finalidades necesarias para la relación con la persona titular, entre ellas:
- Atender consultas, solicitudes de información y solicitudes de diagnóstico.
- Preparar propuestas, cotizaciones y contratos.
- Validar identidad, administrar cuentas, accesos, licencias y suscripciones.
- Implementar, operar, monitorear, soportar y mejorar los servicios de ciberseguridad contratados.
- Prevenir, detectar, analizar, contener y documentar incidentes de seguridad.
- Brindar soporte técnico y atención al cliente.
- Facturar, cobrar y cumplir obligaciones fiscales, contractuales y regulatorias.
- Proteger la seguridad de nuestros sistemas, clientes, personal e instalaciones.
- Atender requerimientos debidamente fundados de autoridades competentes.
4. Finalidades secundarias
Con sujeción a la normativa aplicable, CENTRIX podrá utilizar sus datos de contacto para enviar información sobre servicios, novedades, eventos, encuestas o contenidos relacionados con ciberseguridad. Estas finalidades no son indispensables para mantener una relación contractual.
Puede solicitar que sus datos no sean utilizados para dichas finalidades enviando un correo a hola@centrix.com.mx con el asunto “Limitación de uso de datos”.
5. Servicios de ciberseguridad por cuenta de clientes
Cuando CENTRIX trate datos personales por cuenta de un cliente durante la prestación de servicios de ciberseguridad, actuará como encargado del tratamiento y seguirá las instrucciones documentadas del cliente, los contratos aplicables y las medidas de seguridad acordadas. El cliente conservará las obligaciones que le correspondan como responsable de los datos de sus usuarios, personal o terceros.
6. Proveedores tecnológicos y transferencias
CENTRIX podrá permitir el acceso o tratamiento de datos a proveedores nacionales o extranjeros que resulten necesarios para prestar los servicios contratados, tales como proveedores de alojamiento, correo, soporte, administración de licencias, respaldo, monitoreo, detección y respuesta de seguridad. Estos proveedores deberán tratar los datos conforme a instrucciones, obligaciones contractuales de confidencialidad y medidas de seguridad aplicables.
Cuando el cliente contrate soluciones de protección de endpoints, el tratamiento podrá involucrar a Arctic Wolf Networks, Inc., sus empresas relacionadas y sus subencargados autorizados para la operación de Aurora Protect u otros servicios contratados. El alcance concreto se establecerá en la cotización, contrato, términos del producto o acuerdo de tratamiento correspondiente.
CENTRIX no venderá datos personales. Las transferencias que requieran consentimiento se informarán y someterán a la autorización correspondiente; las demás se efectuarán únicamente en los supuestos permitidos por la legislación aplicable.
7. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
La persona titular puede solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de sus datos personales, así como revocar su consentimiento o limitar su uso y divulgación.
La solicitud deberá enviarse a hola@centrix.com.mx con el asunto “Solicitud de derechos ARCO” e incluir:
- Nombre de la persona titular y un medio para comunicar la respuesta.
- Documento que permita acreditar su identidad y, en su caso, la representación legal.
- Descripción clara de los datos personales involucrados.
- El derecho que desea ejercer y cualquier información que facilite localizar los datos.
- Para rectificación, la corrección solicitada y la documentación que la sustente.
CENTRIX comunicará su determinación dentro del plazo previsto por la legislación aplicable y, cuando resulte procedente, hará efectivo el derecho dentro del plazo legal correspondiente.
8. Información obtenida automáticamente
El alojamiento del sitio puede generar registros técnicos indispensables para su disponibilidad y seguridad, como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, fecha y hora de acceso, páginas solicitadas y eventos de diagnóstico. CENTRIX no utiliza actualmente cookies publicitarias propias para elaborar perfiles de navegación. Si posteriormente incorpora mecanismos no indispensables de medición o publicidad, actualizará este aviso y, cuando corresponda, habilitará las opciones de consentimiento necesarias.
9. Seguridad y conservación
CENTRIX mantiene medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado. Los datos serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y las obligaciones legales o contractuales aplicables; posteriormente serán bloqueados y suprimidos o anonimizados conforme corresponda.
10. Cambios al aviso de privacidad
Las modificaciones a este aviso se publicarán en centrix.com.mx/aviso-de-privacidad. Cuando un cambio requiera consentimiento adicional, CENTRIX lo solicitará por los medios de contacto disponibles antes de aplicar el nuevo tratamiento.
Última actualización: 22 de septiembre de 2026.